Плата за услугу обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) введена с 1 января 2019 года на всей территории Кировской области для всех её жителей. Региональным оператором, то есть организацией, которая фактически оказывает услуги сбора, транспортировки и утилизации ТКО, на территории Кировской области является АО «Куприт». Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» в свою очередь производит расчёт размера платы за обращение с ТКО, формирование платёжных документов клиентам, а также сбор денежных средств и перечисление их в адрес АО «Куприт».
Жители области получали от Кировского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» квитанции на оплату коммунальных услуг (электроснабжение, горячее водоснабжение, отопление и другие), поэтому было принято решение включить плату за услугу обращения с ТКО в ранее доставляемые квитанции. При этом важно отметить, что начисление по всем услугам, расчёт стоимости которых производит Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс», представлено в едином платёжном документе. Такое решение не противоречит нормам действующего законодательства РФ, так как в платёжном документе указаны реквизиты для перечисления денежных средств за каждую коммунальную услугу.
Поясняем также, что денежные средства, оплаченные клиентом за каждую из коммунальных услуг, поступают в адрес поставщика коммунальной услуги. Соответственно, оплатить можно каждую услугу отдельно: увеличив или уменьшив сумму к оплате. При оплате единого платёжного документа клиент может оплатить всю сумму, указанную в квитанции, или назвать сумму, которую он желает оплатить в счёт каждой из услуг. Сумма может быть любой либо отсутствовать вовсе. Но необходимо помнить, что образование задолженности на лицевом счёте может привести к взысканию денежных средств в судебном порядке, а также наличие задолженности по какой-либо коммунальной услуге лишит льготополучателя положенной компенсации за оплату коммунальных услуг до тех пор, пока задолженность не будет полностью урегулирована и погашена.
Если клиенту услуга по обращению с ТКО не оказывается, то он для подтверждения либо опровержения данного факта вправе обратиться к региональному оператору АО «Куприт». Если основания для перерасчёта будут установлены, региональный оператор передаст информацию в Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». Клиенту будет произведён перерасчёт, который будет отражён в квитанции за последующие периоды.
По вопросам принципов расчёта, размера начисления и перерасчёта клиенты следует обращаться: в Личный кабинет АО «ЭнергосбыТ Плюс» – Раздел «Обратная связь»; на сайт kirov.esplus.ru в разделе «Помощь и поддержка»; по бесплатному телефону Контакт-центра 8-800-100-75-30; в офис продаж и обслуживания клиентов. Наиболее благоприятные дни для посещения офиса – с 1 по 10 число месяца.
По вопросам, связанным с реформой ТКО, следует обращаться: в группу регионального оператора ТКО АО «Куприт» в социальной сети Вконтакте https://vk.com/regoperator43; на горячую линию по обращению с ТКО 8 (8332) 68-03-56; в органы местного самоуправления.
Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс».

(Пока оценок нет)

Загрузка...