О правах потребителя при обнаружении недостатков товара
В соответствии с положениями ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям, а также обеспечивает пригодность для целей, для которых товар такого рода традиционно используется.
Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, покупатель получает широкий набор прав, реализуемых в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии – в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара.
В указанный период потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар той же марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения цены приобретения, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения своих расходов на их исправление силами самого потребителя или третьего лица. Кроме того, он может отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар с недостатками и получить обратно уплаченную за него сумму.
В случае возврата технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе претендовать на возмещение разницы между ценой, установленной договором, и ценой аналогичного товара, который обладает такими же техническими и эксплуатационными характеристиками, той же степенью износа и того же года выпуска. Наряду с этим закон гарантирует потребителю возможность требовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие передачи товара ненадлежащего качества.
Все перечисленные требования могут быть предъявлены не только продавцу, но и изготовителю товара, а также импортёру, что даёт потребителю выбор, к кому обращаться за защитой своих прав.
Прокуратура Верхнекамского района.




Наверх