А кто ж из мирных жителей знает где этот отдел и есть ли он в районе вообще?

У нас мирных жителей порой послушаешь - так они вообще ничего не знают. Особенно в сфере защиты собственных прав.

В каждом магазине района, прямо у входа висит стенд со всеми адресами и телефонами этого отдела. Те жители района, которые умеют хотя бы читать и пользоваться телефоном, легко найдут такой отдел...

А, точно, ещё "книга жалоб".
Только не всем они нужны. Есть индивиды, которым сразу идут навстречу. )

Тетки в магазине, будь они поумнее, постарались бы замять скандал, даже себе в убыток. Я лично теперь в этот магазин ни разу не зайду, а в нашей деревне слухи разносятся быстро.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

Бывает и такое... Иногда, правда, индивидов придется уговаривать.
Мы обычно предлагаем мировую: мол, если вы, товарищ продавец, считаете товар хорошим - скушайте его, пожалуйста, при нас, и мы все претензии снимем.

Я, к сожалению, при разговоре не присутствовала, поэтому не в курсе, как скоро наши незадачливые покупательницы спохватились. Но, вероятно, не сразу (они не из Кирса), поэтому продавцы вправе отказать: надо ещё доказать, что купленные подарки хранились в соответствующих условиях (если они, конечно, хранились какой-то срок).
Но я бы на месте продавцов немедленно вернула деньги - свои нервы дороже.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

Они в этом магазе и фрукты с овощами так же продают. Только зазевался - сразу половину гнили в пакет накидают

_________________
Мозгом наделен каждый. Просто не все разобрались с инструкцией...

У них же наверняка сохранились чеки (в любом случае они как-то перед родителями отчитываются, должны были сохранить). А в чеке значится дата покупки, то есть можно узнать, долго ли хранились конфеты.
Но вы правы - в такой ситуации лучше деньги вернуть. Особенно в маленьком городе. Больше потеряют на испорченной репутации.

Как я понимаю, проблема ещё в том, что в наших магазинах напрочь забыли, что приёмка товаров бывает не только по количеству, но и по качеству: что закупят на базах, то сразу (не глядя) выставляют на прилавок. Ну и покупатели себя подобным образом ведут: сначала купят "кота в мешке", а потом начинают смотреть, что купили.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром